রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি আপনার জন্য স্পষ্ট

772bd তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা সরাসরি বলি। আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইনি প্রেক্ষাপটে তৈরি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আপনার হিসাব সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাবয়স যাচাইকরণসহায়তা সর্বদা খোলা
772bd আমাদের আইনি নীতি আপনার জন্য স্পষ্ট
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি যাতে আপনি সহজে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে পরিচালিত হয় এবং আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় যখন আপনি লগইন করে থাকেন।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ঘোষণা এবং নীতির আপডেট দেখুন। সমস্ত সংবেদনশীল পরিবর্তন এখানে তালিকাভুক্ত হয়।
ডেটা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন, লেনদেনের বিবরণ—এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। কুকিজ এবং লগ ফাইল আপনার সেশন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনি আপনার সেটিংসে এই ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং SSL

আমাদের সাইট SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইন বা বড় লেনদেনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পরে, তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বৈধ অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি চেকের জন্য প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। সাইন আপ করার সময় আপনার জাতীয় আইডেন্টিটি যাচাই করা হবে এবং বয়স নিশ্চিত করা হবে। এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আপনার লগইনের পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি জমা বা বড় লেনদেনে OTP প্রয়োজন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যাচাইকরণ নিশ্চিত করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ফান্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার তথ্য মুছতে বলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পরে, ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি চেকের জন্য প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি শেয়ারিং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি উত্তোলন সীমা সেট করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। একবার সেট করা হলে, আমরা সেই সীমা জুড়ে যেতে দেব না।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করব এবং সমস্ত উত্তোলনীয় ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত দেব।

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বার্তা পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই।